Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios educativos de la mejor manera posible. Esto incluye datos que nos proporcionas directamente y información que obtenemos cuando utilizas nuestra plataforma.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para proporcionarte servicios educativos de calidad y mejorar continuamente tu experiencia de aprendizaje. Nunca vendemos ni compartimos tu información con fines comerciales no relacionados con nuestros servicios.

• Personalizar tu experiencia educativa y adaptar el contenido a tu nivel de conocimiento
• Comunicarnos contigo sobre tu progreso, nuevos cursos y actualizaciones importantes
• Procesar inscripciones y gestionar pagos de manera segura
• Mejorar nuestros servicios basándonos en el uso y feedback de los estudiantes
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables en España
• Proporcionar soporte técnico y resolver consultas de manera eficiente

Fundamentos Legales para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales establecidos en la normativa europea y española.

También procesamos datos cuando tenemos tu consentimiento explícito, especialmente para comunicaciones de marketing educativo y cuando necesitamos cumplir con obligaciones legales específicas del sector educativo y financiero.

Tus Derechos como Usuario

Como residente en España y conforme a la normativa europea de protección de datos, tienes varios derechos importantes sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos ejercer.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico detallando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días y sin coste alguno para ti.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad se actualiza constantemente para enfrentar nuevas amenazas.

Utilizamos cifrado SSL para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad reconocidas, y acceso restringido basado en roles para nuestro personal. Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos políticas estrictas de acceso a la información.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables y de información aplicables.

• Datos académicos: conservamos durante 6 años después de la finalización del programa para emisión de certificados
• Información de contacto: mantenemos hasta 3 años después de tu última interacción con nosotros
• Datos de facturación: conservamos durante 7 años conforme a las obligaciones fiscales españolas
• Registros de comunicación: eliminamos después de 2 años, salvo disputas legales pendientes

Cuando los períodos de retención expiran, eliminamos o anonimizamos tus datos de manera segura. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos si ya no son necesarios para los fines originales.

Transferencias Internacionales

Ocasionalmente podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo para proporcionarte servicios específicos o soporte técnico. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas.

Utilizamos únicamente proveedores que cumplen con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que han implementado cláusulas contractuales estándar aprobadas. Siempre evaluamos el nivel de protección de datos en el país de destino antes de cualquier transferencia.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, mientras que las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo mejorar nuestros servicios. Siempre pedimos tu consentimiento para cookies no esenciales conforme a la legislación española de servicios de la sociedad de la información.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y destacaremos las modificaciones en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.